Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy PropAdmin.cz (dále jen „Provozovatel“) a uživatelem (dále jen „Uživatel“), který si zřídil účet na propadmin.cz.

Uzavřením smlouvy o užívání služby (registrací) Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat.

1. Definice

• Služba — softwarová platforma PropAdmin.cz pro správu nemovitostí, poskytovaná formou SaaS (Software as a Service).
• Účet — registrační záznam Uživatele v Službě, chráněný přihlašovacími údaji.
• Obsah — veškerá data, dokumenty, texty, obrázky a další materiály, které Uživatel vkládá do Služby.
• Tarif — zvolený cenový plán Služby (aktuálně STARTER, GROWTH, BUSINESS).

2. Provozovatel

• Provozovatel: Astra, spol. s r.o.
• IČO: 48112411
• DIČ: CZ48112411
• Sídlo: Tobrucká 757/35, Vokovice, 160 00 Praha
• Kontakt: info@propadmin.cz

3. Předmět smlouvy

Provozovatel poskytuje Uživateli nevýhradní, nepřenositelnou licenci k užívání Služby pro vlastní potřebu (včetně potřeby podnikatelské činnosti Uživatele) v rozsahu zvoleného Tarifu a po dobu trvání smluvního vztahu.

Služba je poskytována „tak, jak je“ (as-is). Provozovatel Službu průběžně rozvíjí, opravuje chyby a přidává nové funkce.

4. Registrace a účet

1. Registrace je bezplatná. Pro vytvoření Účtu je nutný platný e-mail a bezpečné heslo o délce nejméně 8 znaků.
2. Uživatel je povinen uvést při registraci pravdivé údaje a na vyžádání je aktualizovat.
3. Uživatel odpovídá za bezpečnost svých přístupových údajů. Přístupové údaje nesmí sdělit třetí osobě.
4. V případě podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen Provozovatele neprodleně informovat na info@propadmin.cz.

5. Ceny a platební podmínky

1. Aktuální ceník Tarifů je dostupný na webu Služby. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
2. Placené Tarify se hradí měsíčně nebo ročně dopředu. Fakturace probíhá elektronicky.
3. Splatnost faktur je 14 dní, není-li sjednáno jinak.
4. V případě prodlení s platbou delším než 30 dní je Provozovatel oprávněn omezit nebo pozastavit přístup k placeným funkcím Služby.
5. Při změně Tarifu se cena přepočítává poměrem (pro rata) ke zbývající době předplaceného období.

6. Zkušební doba

Nový Uživatel má nárok na bezplatné vyzkoušení Služby v rozsahu tarifu Professional, a to po dobu 30 dnů od registrace. Během zkušební doby jsou všechna data plnohodnotně uložena a přenositelná. Po uplynutí zkušební doby se Uživatel rozhodne, zda přejde na placený Tarif, pokračuje v bezplatné verzi (Free), nebo Účet uzavře.

7. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat Službu v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU.
• Nevkládat do Služby nezákonný obsah, osobní údaje bez právního titulu, ani materiály porušující práva třetích osob.
• Neobcházet technická bezpečnostní opatření Služby, nepokoušet se o neoprávněný přístup k cizím účtům nebo datům.
• Neautomatizovat přístup k Službě (scraping, botnety) nad rámec zveřejněných API.
• Nezneužívat Službu k zasílání spamu nebo podvodných zpráv.

Porušení těchto povinností je důvodem k okamžitému pozastavení Účtu a může vést k ukončení smluvního vztahu bez nároku na vrácení již uhrazených poplatků.

8. Práva a povinnosti Provozovatele

• Provozovatel zajistí běžnou dostupnost Služby s cílem dosáhnout uptime alespoň 99 % měsíčně (bez započítání plánovaných odstávek a vyšší moci).
• Plánované údržbové odstávky Provozovatel oznámí alespoň 48 hodin předem e-mailem nebo oznámením v aplikaci.
• Provozovatel denně zálohuje databázi a uchovává zálohy po dobu nejméně 7 dnů.
• Provozovatel je oprávněn Službu rozvíjet, měnit uživatelské rozhraní a přidávat nebo upravovat funkce.

9. Vlastnictví dat a Obsah Uživatele

1. Veškerý Obsah, který Uživatel do Služby vkládá, zůstává jeho výlučným vlastnictvím. Provozovatel k němu získává pouze licenční oprávnění nezbytné k poskytování Služby (uložení, zobrazení, zálohování).
2. Provozovatel nezpřístupňuje Obsah Uživatele třetím osobám s výjimkou zákonem stanovených povinností (např. na základě soudního rozhodnutí).
3. Uživatel má právo kdykoli exportovat svá data ve strojově čitelném formátu (JSON, CSV).
4. Ve vztahu k osobním údajům vkládaným Uživatelem (např. nájemníci) má Provozovatel postavení zpracovatele podle čl. 28 GDPR. Pravidla zpracování upravuje zpracovatelská smlouva (DPA).

10. Odpovědnost a omezení ručení

1. Provozovatel nenese odpovědnost za nepřímé, následné nebo ušlé zisky vzniklé v souvislosti s používáním Služby.
2. Celková odpovědnost Provozovatele za škody v souvislosti se Službou je omezena do výše {{částka — doporučeno 1-3× roční předplatné}} za jednu událost a {{částka}} celkem za kalendářní rok.
3. Omezení ručení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na nároky ze zpracování osobních údajů podle GDPR.
4. Provozovatel negarantuje správnost uživatelem zadávaných údajů ani soulad generovaných dokumentů (např. faktur) s individuální daňovou situací Uživatele. Uživatel je odpovědný za finální kontrolu.

11. Ukončení smlouvy

1. Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit smazáním Účtu nebo písemnou výpovědí zaslanou na info@propadmin.cz. Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem následujícího kalendářního měsíce.
2. Provozovatel může smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní dobou i bez udání důvodu.
3. V případě hrubého porušení Podmínek ze strany Uživatele může Provozovatel smlouvu ukončit okamžitě.
4. Po ukončení smlouvy zůstávají data Uživatele uložena po dobu 30 dnů pro účely případné obnovy, poté jsou nevratně smazána (s výjimkou údajů, které musí Provozovatel uchovávat ze zákona — např. vystavené faktury).

12. Reklamace a podpora

Reklamace je možné uplatnit e-mailem na info@propadmin.cz. Provozovatel na reklamaci odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. K řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky.
3. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo smlouvu bez výpovědní doby vypovědět do data jejich účinnosti.
4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.